1. Найменування та місцезнаходження страховика (у тому числі відокремленого підрозділу страховика, який укладає договір страхування), його ідентифікаційний код у Єдиному державному реєстрі підприємств та організацій України.

Повне та скорочене найменування українською мовою:
Приватне акціонерне товариство «Страхові гарантії України» (ПрАТ «СГУ»)

Повне та скорочене найменування англійською мовою:
Private Joint Stock Company “Insurance Guarantees of Ukraine” (PJSC «ІGU»)

Місцезнаходження: Код території за КОАТУУ – 8038600000
03115, Україна, м. Київ, Святошинський р-н, вулиця Львівська, будинок 22

Ідентифікаційний код (код ЄДРПОУ): 33832772

Відомості про відокремлені підрозділи: відокремлені підрозділи відсутні

2. Відомості про ліцензію на здійснення діяльності із страхування та спосіб перевірки її актуальності.

ПрАТ «СГУ» здійснює діяльність із страхування на підставі Ліцензії, що підтверджується Витягом із державного реєстру фінансових установ від 27.05.2024. Відомості про ліцензії ПрАТ «СГУ» можливо перевірити в Комплексній інформаційній системі Національного банку України за посиланням https://kis.bank.gov.ua/search-fu

Ліцензії, свідоцтва, правила
Ліцензія щодо діяльності із страхування (пряме страхування):
Витяг із Державного реєстру фінансових установ від 27.05.2024: посилання

Свідоцтва:
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи серія СТ № 420 від 01.12.2005: посилання

Архів
Ліцензії та правила, що діяли до 27.05.2024: посилання

3. Перелік послуг із страхування, які можуть надаватися страховиком на запит клієнта, порядок та умови консультування клієнтів щодо страхових послуг.

Діяльність із страхування (пряме страхування) здійснюється ПрАТ «СГУ» відповідно до отриманої Ліцензії:
клас 1 - страхування від нещасного випадку (у тому числі на випадок виробничої травми та професійного захворювання)
- страхування від нещасного випадку, уключаючи страхування на випадок виробничої травми та професійного захворювання
клас 2 - страхування на випадок хвороби (у тому числі медичне страхування)
- страхування на випадок хвороби
- медичне страхування
клас 3 - страхування наземних транспортних засобів (крім залізничного рухомого складу)
- страхування наземних транспортних засобів (крім залізничного рухомого складу)
клас 5 - страхування повітряних суден
- страхування повітряних суден
клас 7 - страхування майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)]
- страхування майна, що перевозиться [уключаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)] незалежно від способу транспортування
клас 8 - страхування майна від вогню та небезпечного впливу природних явищ
- страхування майна від вогню та небезпечного впливу природних явищ
клас 9 - страхування майна від шкоди, заподіяної градом, морозом, іншими подіями (включаючи крадіжку, розбій, грабіж, умисне пошкодження/знищення майна), крім подій, визначених у класі 8
- страхування майна від шкоди, заподіяної градом, морозом, іншими подіями (уключаючи крадіжку, розбій, грабіж, умисне пошкодження/знищення майна)
клас 13 - страхування іншої відповідальності (крім визначеної у класах 10, 11, 12)
- страхування іншої відповідальності перед третіми особами, ніж відповідальність оператора ядерної установки за ядерну шкоду, яка може бути заподіяна внаслідок ядерного інциденту, з обмеженнями та особливостями, які дають підстави для застосування спрощеного підходу для розрахунку капіталу платоспроможності та мінімального капіталу
клас 16 - страхування інших фінансових ризиків (крім визначених класами 14, 15)
- страхування інших фінансових ризиків, крім страхування кредитів та поруки (гарантії)
клас 18 - страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі
- страхування медичних витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) на території України або за кордон
- страхування витрат, інших ніж медичні, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) особам, які потрапили в скрутне становище під час здійснення подорожі (поїздки) на території України або за кордон

Консультування клієнтів щодо страхових послуг здійснюється у порядку, передбаченому чинним законодавством України та у спосіб за домовленістю з клієнтом.

4. Вид винагороди, яку працівник з реалізації страховика (у разі залучення працівника до реалізації страхового продукту) отримає при укладенні договору страхування, в тому числі порядок та умови її виплати.

Працівник з реалізації страховика, у разі залучення його до реалізації страхового продукту, отримує заробітну плату, яка виплачується у порядку, передбаченому законодавством про працю.

5. Інформація про будь-які інші платежі (крім страхових премій), які клієнт буде зобов’язаний сплатити у разі укладення договору страхування.

Договорами страхування не передбачається будь-яких інших платежів, крім страхові премії по договору.
Можлива сплата клієнтами комісії за перерахування коштів страхової премії в залежності від тарифів та умов банківської чи іншої фінансової установи (платіжної системи), через яку клієнтом здійснюється оплата страхової премії на користь ПрАТ «СГУ» (тарифи та умови таких комісій в даному випадку визначаються відповідною банківською чи іншої фінансовою установою (платіжною системою), через яку клієнт здійснює оплату страхової премії).

6. Інформація про механізми та способи захисту прав споживачів фінансових послуг (зокрема, про можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг, адресу страховика, за якою приймаються скарги клієнтів).

ПрАТ «СГУ» надає послуги зі страхування з дотриманням норм законодавства про захист прав споживачів. Споживачам надається вільний доступ до інформації про страхові послуги, які розміщені на офіційному сайті ПрАТ «СГУ» та в місцях надання послуг.

Cкарги споживачів фінансових послуг приймаються за адресою:
Місцезнаходження: 03115, м. Київ, вулиця Львівська, будинок 22
Контактний телефон: + 38 044 537 03 87; + 38 050 419 50 80 (додатковий)
Адреса електронної пошти: sgu@sgu.com.ua

Споживачі фінансових послуг мають можливість звернутись до ПрАТ «СГУ» для позасудового розгляду скарг. Розгляд скарг відбувається в порядку встановленому Законами України «Про звернення громадян» та «Про захист прав споживачів», а також у відповідності до Інструкції про порядок розгляду звернень громадян у ПрАТ «СГУ».

Скарги приймаються на електронну адресу: sgu@sgu.com.ua та за адресою: 03115, м. Київ, вулиця Львівська, будинок 22.
Можливий особистий прийом споживачів керівництвом компанії за попереднім записом за телефоном + 38 044 537 03 87, + 38 050 419 50 80 (додатковий).
Під час дії воєнного стану особистий прийом керівництвом не здійснюється.
Також за захистом своїх прав, споживачі фінансових послуг можуть звернутися до Національного Банку України (НБУ), що є державним регулятором ринків фінансових послуг.

Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:

Національний банк України
вул. Інститутська, 9, Київ, 01601
Телефон: 0 800 505 240
Вебсайт НБУ https://bank.gov.ua/
Онлайн форма звернення громадян на вебсайті НБУ https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals

Форма електронного звернення громадянина (docx та pdf), надсилається електронну пошту на nbu@bank.gov.ua

Вимоги до оформлення (викладення) письмових та усних звернень передбачені Законом України “Про звернення громадян” та рішенням Правління Національного банку України від 14 травня 2020 року №332-рш
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
Телефон: 0 800 505 240
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45
Запис на особистий прийом: Телефон 0 800 505 240.
З графіком особистого прийому громадян керівництвом Національного Банку України, можна ознайомитись на офіційному вебсайті https://bank.gov.ua/

7. Інша інформація, визначена законами України та нормативно-правовими актами Регулятора.
Інша інформація, визначена законами України та нормативно-правовими актами Регулятора розміщена на сайті http://www.sgu.com.ua у Розділі «РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ»

1. Інформація про надавача фінансових послуг

Інформація про черговість задоволення вимог споживачів
На виконання вимог законодавства України та нормативно-правових актів Національного банку України, Приватне акціонерне товариство «Страхові гарантії України» розміщує інформацію про черговість задоволення вимог споживачів за договорами страхування, які можуть виникнути у разі визнання страховика банкрутом, відповідно до частини дев’ятої статті 92 Кодексу України з процедур банкрутства (далі – Кодекс):

Стаття 92. Особливості банкрутства страховиків
1. При розгляді справи про банкрутство страховика учасником провадження у справі про банкрутство визнається Національний банк України. Арбітражний керуючий у справі про банкрутство страховика повинен скласти іспит за програмою підготовки арбітражних керуючих у справах про банкрутство небанківських фінансових установ.
Підставою для звернення із заявою про відкриття провадження у справі про банкрутство страховика є:
● віднесення Національним банком України страховика до категорії неплатоспроможних та прийняття Національним банком України рішення про анулювання ліцензії страховика;
● виявлення ліквідатором страховика, який здійснює ліквідацію страховика на підставі пункту 3 частини першої статті 110 Цивільного кодексу України, недостатності вартості майна такого страховика для задоволення вимог кредиторів.
2. Заява про відкриття провадження у справі про банкрутство страховика може бути подана до господарського суду боржником, від імені якого виступає ліквідатор страховика, призначений судом за клопотанням Національного банку України згідно з частиною третьою статті 105 Цивільного кодексу України, або Національним банком України.
Господарський суд у судовому засіданні за участю сторін ухвалює постанову про визнання страховика банкрутом і відкриває ліквідаційну процедуру у разі неплатоспроможності страховика або у разі недостатності вартості майна страховика для задоволення вимог кредиторів у межах процедури, передбаченої статтею 110 Цивільного кодексу України.
3. Санація страховика до відкриття провадження у справі про банкрутство не допускається.
4. Відповідно до цього Кодексу щодо боржника-страховика застосовуються такі судові процедури:
● розпорядження майном страховика;
● ліквідація страховика.
Процедури, визначені цим Кодексом щодо санації боржника після відкриття провадження у справі про банкрутство, не застосовуються до страховика.
{Частину п'яту статті 92 виключено на підставі Закону № 1909-IX від 18.11.2021}
6. У разі визнання господарським судом страховика банкрутом і відкриття ліквідаційної процедури всі договори страхування, укладені таким страховиком, за якими страховий випадок не настав до дати прийняття зазначеного рішення, припиняються.
7. Страхувальники за договорами страхування, дія яких припиняється з підстав, передбачених частиною шостою цієї статті, мають право вимагати повернення частини виплаченої страховику страхової премії пропорційно до різниці між строком, на який був укладений договір страхування, і строком, протягом якого фактично діяв такий договір страхування, якщо інше не передбачено законодавством.
8. Страхувальники за договорами страхування, за якими страховий випадок настав до дня прийняття господарським судом постанови про визнання страховика банкрутом та відкриття ліквідаційної процедури, мають право вимагати страхові виплати.
9. У разі визнання господарським судом страховика банкрутом та відкриття ліквідаційної процедури вимоги кредиторів за договорами страхування першої черги підлягають задоволенню в такому порядку:
● у першу чергу - вимоги за договорами особистого страхування, передбачені частиною восьмою цієї статті;
● у другу чергу - вимоги фізичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною восьмою цієї статті;
● у третю чергу - вимоги юридичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною восьмою цієї статті;
● у четверту чергу - вимоги за договорами особистого страхування, передбачені частиною сьомою цієї статті;
● у п’яту чергу - вимоги фізичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною сьомою цієї статті;
● у шосту чергу - вимоги юридичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною сьомою цієї статті.

Інформація про черговість задоволення вимог споживачів за договорами страхування, які можуть виникнути у разі визнання страховика банкрутом у форматі PDF, розміщена за посиланням

Порядок обробки персональних даних споживачів здійснюється згідно наступних принципів:
● законність, справедливість та прозорість: персональні дані обробляються законно, справедливо та прозоро стосовно суб'єкта даних;
● призначення - обмеження: персональні дані збираються для визначених, явних та законних цілей і не піддаються подальшій обробці таким чином, який не відповідає цим цілям;
● мінімізація даних: персональні дані повинні бути адекватними, релевантними та обмежуватись необхідними стосовно цілей, для яких вони обробляються;
● точність: персональні дані повинні бути точними та, за необхідності, оновлюватися; необхідно зробити кожен розумний крок, щоб гарантувати, що персональні дані, беручи до уваги цілі, для яких вони обробляються, неточні, будуть негайно стиратися чи виправлятися;
● обмеження зберігання: персональні дані зберігаються у формі, яка дозволяє ідентифікувати суб'єктів даних не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких обробляються персональні дані;
● цілісність та конфіденційність: персональні дані обробляються таким чином, що забезпечує належну безпеку персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої чи незаконної обробки та від випадкової втрати, знищення чи пошкодження, використовуючи відповідні технічні чи організаційні заходи;
● підзвітність: контролер повинен продемонструвати відповідність вищезазначеним принципам;
● принцип захищеності: персональні дані повинні оброблятися з дотриманням вимог щодо захисту даних;
● принцип транскордонної захищеності: персональні дані, у випадку їх передачі іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними повинні передаватися із належним захистом. Не повинні бути передані в країну, якщо ця країна не має еквівалентних рівнів захисту персональних даних, за винятком обумовлених обставин.
Для обробки даних ПрАТ «СГУ» керується виключно правовими підставами, такими як:
● згода суб’єкта персональних даних на обробку його даних (вказується в договорі та/або може бути окремим документом);
● дозвіл на обробку даних наданих ПрАТ «СГУ» у відповідності до закону виключно для здійснення нею її повноважень та виконання діяльності передбаченої Статутом та/або зобов’язань передбачених законодавством України;
● укладення та виконання правочину, стороною якого є суб’єкт персональних даних або який укладено на користь суб’єкта персональних даних чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу суб’єкта персональних даних;·захист життєво важливих інтересів суб’єкта персональних даних (без попередньої згоди суб’єкта персональних даних, за умови, що в подальшому таку згоду буде отримано, коли це стане можливим);
● необхідність виконання обов’язку володільця персональних даних, який передбачений законодавством України;·необхідність захисту законних інтересів володільця персональних даних, третіх осіб, крім випадків коли суб’єкт персональних даних вимагає припинити обробку його персональних даних та потреби захисту даних переважають такий інтерес;
● іншими підставами, передбаченими законодавством.

В ПрАТ «СГУ» діє наступний Порядок обробки персональних даних (в т.ч. їх захисту):

Обробка персональних даних в складі інформаційної (автоматизованої) системи:
● володілець персональних даних обробляє персональні дані в складі інформаційної (автоматизованої) системи, у якій забезпечується захист персональних даних відповідно до вимог законодавства України;
● обробка персональних даних в інформаційній (автоматизованій) системі може здійснюватися у складі інформаційно-телекомунікаційної системи із застосуванням засобів мережевого захисту від несанкціонованого доступу під час обробки персональних даних;
● працівники ПрАТ «СГУ» та/або залучені посередники допускаються до обробки персональних даних лише після проходження ними процедури автентифікації;
● доступ осіб, які не пройшли процедуру автентифікації блокується;
● В автоматизованій системі, де обробляються персональні дані, здійснюється реєстрація, зокрема:
- результатів ідентифікації та/або автентифікації працівників ПрАТ «СГУ»;
- результатів перевірки цілісності засобів захисту персональних даних.
● відповідальна особа та/або структурний підрозділ може проводити аналіз даних, отриманих під час реєстрації. Реєстраційні дані захищаються від модифікації та знищення.

Обробка персональних даних, які знаходяться на паперових носіях (в тому числі дискетах, флеш-накопичувачах тощо):
● володілець персональних даних здійснює обробку персональних даних, які знаходяться на паперових носіях (в тому числі дискетах, флеш-накопичувачах тощо) у порядку, визначеному законодавством України та з урахуванням таких вимог:
      - документи, що містять персональні дані, формуються у справи в залежності від мети обробки персональних даних;
      - документи (диски, флеш-накопичувачі тощо) зберігаються у приміщеннях (шафах, сейфах) захищених від несанкціонованого доступу;
      - двері у приміщеннях повинні бути обладнані замком або контролем доступу.∙ Використання персональних даних працівниками Компанії, діяльність яких пов’язана з обробкою персональних даних повинно здійснюватися лише відповідно до їх трудових обов’язків та внутрішніх документів Компанії. Відповідно до законодавства України кожна особа або структурна одиниця, збираючи, обробляючи та використовуючи персональні дані, несе особисту відповідальність за забезпечення управління даними.

В ПрАТ «СГУ» будь-який співробітник під керівництвом іншого співробітника або відповідального за вищезазначений процес, відповідно до цього також несе відповідальність за дотримання і виконання вимог законодавства, що стосуються захисту даних.

Місцезнаходження: 03115, м. Київ, вулиця Львівська, будинок 22
Контактний телефон: + 38 044 537 03 87; + 38 050 419 50 80 (додатковий)
Адреса електронної пошти: sgu@sgu.com.ua

Споживачі фінансових послуг мають можливість звернутись до ПрАТ «СГУ» для позасудового розгляду скарг. Розгляд скарг відбувається в порядку встановленому Законами України «Про звернення громадян» та «Про захист прав споживачів», а також у відповідності до Інструкції про порядок розгляду звернень громадян у ПрАТ «СГУ».
Скарги приймаються на електронну адресу: sgu@sgu.com.ua та за адресою: 03115, м. Київ, вулиця Львівська, будинок 22.
Можливий особистий прийом споживачів керівництвом компанії за попереднім записом за телефоном + 38 044 537 03 87, + 38 050 419 50 80 (додатковий).
Під час дії воєнного стану особистий прийом керівництвом не здійснюється.
Також за захистом своїх прав, споживачі фінансових послуг можуть звернутися до Національного Банку України (НБУ), що є державним регулятором ринків фінансових послуг.

Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:

Національний банк України
вул. Інститутська, 9, Київ, 01601
Телефон: 0 800 505 240
Вебсайт НБУ https://bank.gov.ua/

Онлайн форма звернення громадян на вебсайті НБУ https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals
Форма електронного звернення громадянина (docx та pdf), надсилається електронну пошту на nbu@bank.gov.ua

Вимоги до оформлення (викладення) письмових та усних звернень передбачені Законом України “Про звернення громадян” та рішенням Правління Національного банку України від 14 травня 2020 року №332-рш
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
Телефон: 0 800 505 240
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45
Запис на особистий прийом: Телефон 0 800 505 240.
З графіком особистого прийому громадян керівництвом Національного Банку України, можна ознайомитись на офіційному вебсайті https://bank.gov.ua/

Відомості про власників істотної участі (у тому числі осіб, які здійснюють контроль за фінансовою установою)
Гаманков Володимир Іванович, Україна – 20%
Гусєва Ірина Олександрівна, Україна – 10%
Гладуш Яніна Вікторівна, Україна – 18%
Яцько Вячеслав Васильович, Україна – 45% - кінцевий бенефіціарний власник

Інформацію у відповідності до вимог «Положення про вимоги до структури власності надавачів фінансових послуг», що затверджено постановою Правління Національного банку України від 14 квітня 2021 року № 30 (підпункт 3 пункту 34 розділу IV) надано за посиланням: http://sgu.com.ua/disclosure/shareholding_structure.pdf

Відомості про остаточних ключових учасників у структурі власності
Інформацію у відповідності до вимог «Положення про вимоги до структури власності надавачів фінансових послуг», що затверджено постановою Правління Національного банку України від 14 квітня 2021 року № 30 (підпункт 2 пункту 34 розділу IV) надано за посиланням: http://sgu.com.ua/disclosure/shareholding_structure.pdf

Перелік осіб, частки яких у статутному капіталі фінансової установи перевищують п'ять відсотків
Гаманков Володимир Іванович, Україна – 20%
Гладуш Яніна Вікторівна, Україна – 18%
Гусєва Ірина Олександрівна, Україна – 10%
Лушнікова Тетяна Леонідівна, Україна – 7%
Яцько Вячеслав Васильович, Україна – 45%

Інформацію у відповідності до вимог «Положення про вимоги до структури власності надавачів фінансових послуг», що затверджено постановою Правління Національного банку України від 14 квітня 2021 року № 30 (підпункт 2 пункту 34 розділу IV) у форматі PDF надано за посиланням: http://sgu.com.ua/disclosure/shareholding_structure.pdf